En Raw Coffee tenemos 2 opciones para poder acceder a nuestros servicios de entrenamiento:

1. El primero es una suscripción mensual, sin permanencia, que se renueva mensualmente de forma automática mediante alguna plataforma de pagos (cómo RedSys). Para modificarla o cancelarla debe ser solicitado 5 días previos a su renovación. Los créditos mensuales de la suscripción no son transferibles a otros meses. La única modificación posible dentro del mes corriente es la adquisición de créditos extras. Estas suscripciones mensuales tienen asociadas descuentos por antigüedad;

• Descuento Raw: Llevas 5 meses, a partir del sexto tienes un 5% para siempre*
• Descuento Pro: Llevas 12 meses, a partir de ese primer año tienes un 10% para siempre*

*Estos descuentos sólo se mantienen mientras el usuario esté dado de alta ininterrumpidamente. Es decir si se da de baja durante un par de meses y luego vuelve comenzaría a pagar la cuota inicial. Para suplir periodos en los que un usuario quiera o necesita pausar su entrenamiento con nosotros sin perder su antigüedad, ofrecemos la tarifa de mantenimiento 10€/mes.
Esta tarifa sólo podrá ser utilizada un máximo de 2 meses, cada 12 meses (es decir cada año). La tarifa de mantenimiento mantiene, pero no añade antigüedad; es decir, si lleva con nosotros 3 meses y coge 2 meses de mantenimiento, luego le quedarán otros 2 meses para pasar a ser cliente Raw y obtener el descuento. Estos descuentos deben de ser solicitados por el cliente un nuestros centros.

2. Los bonos son productos que no necesitan ninguna suscripción mensual y pueden ser adquiridos en el momento que el cliente lo requiera, teniendo desde ese instante 3 meses para su utilización. Pasados este periodo de 3 meses, los créditos del bono comprado caducan y quedan invalidados.

3.Política de No Devolución de Cuotas y Servicios

Las cantidades abonadas por el cliente en concepto de matrícula, cuotas de inscripción, mensualidades, bonos, clases, servicios adicionales, entrenamientos personales, reservas de actividades o cualquier otro servicio ofrecido por el Centro tendrán carácter definitivo y no serán objeto de devolución, total o parcial, una vez efectuado el pago.

La no asistencia voluntaria del cliente, el abandono de la actividad, la falta de utilización de las instalaciones o servicios contratados, así como cualquier otra circunstancia personal ajena al Centro, no generarán derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

Únicamente podrán contemplarse excepciones cuando:

Exista una obligación legal que imponga la devolución.
El servicio no pueda prestarse por causa exclusivamente imputable al Centro y no sea posible ofrecer una alternativa equivalente.
Se acuerde expresamente por escrito entre las partes.

En caso de que el cliente hubiera contratado un servicio de duración determinada mediante pago anticipado, la resolución anticipada por voluntad del cliente no dará derecho a la devolución de las cantidades ya satisfechas, salvo disposición legal en contrario.

Cuando el pago se haya realizado mediante domiciliación bancaria, tarjeta u otro medio de pago, el cliente se compromete a no ordenar retrocesiones o devoluciones injustificadas de los recibos. En caso de producirse una devolución indebida, el Centro podrá reclamar las cantidades adeudadas, así como los gastos bancarios, administrativos y, en su caso, los intereses y costes legales derivados de su recuperación.

La contratación de cualquiera de los servicios del Centro implica la aceptación expresa de la presente Política de No Devolución.

Para cualquier consulta o reclamación puedes dirigirte a:
email: rawcoffeetraining@gmail.com
tlf: +34 601 98 05 36